黑镜第五季第2集剧情
第2集:生活碎片
克里斯把出租车停在“生活碎片”伦敦总部外，只要附近有人下单，他必定抢在第一个接单。今天来了个西装笔挺的客人，拎着行李箱，急着去机场。克里斯打听了一下，果然是“生活碎片”的工作人员。这一次，克里斯关闭了自动导航，假装前方发生事故，转弯上了一条小路。车里的客人只顾低头刷手机，完全没在意克里斯的奇怪举动。
等客人发现不对劲，车已停在荒郊野外的桥洞内。克里斯掏出手枪，命车上的人下车。客人大惊，他只是个实习生，叫杰登，到机场给另一位高管送替换衣物罢了，身上没有钱。克里斯这才知道自己判断失误，但箭已在弦上，不得不发。他举枪叫杰登下出租车，钻进另一辆车的后备箱。哪知杰登有幽闭恐惧症，被关在后备箱里就会不由自主的又踢又叫。克里斯只得让他戴上头套，趴在后座。可杰登又晕车，忍不住起身呕吐，克里斯都没来得及按住他。就是这一瞬间，恰被路边的警察看到，拉响警笛尾随其后。
听到警笛声，克里斯小心翼翼的停下车，看到车后警察拿起对讲机，像是在向总部查询车牌。等警察推开车门要上前盘问时，克里斯一脚油门，加速逃离。警车紧随其后，小道也越来越偏僻。突然，前方出现两名自行车手。克里斯急打方向盘，车子冲进路边的麦田熄火。
逃跑是不可能了，克里斯掏出手枪指着杰登的脑袋，命令警察不得靠近。警车无奈，向总部通报了情况后，开车后退，在远处观察。克里斯回到车里，尽量冷静下来。他拉下杰登头上的袋子，要他与“生活碎片”老板比尔通话。实习生怎么可能知道大老板的联系方式，他只能联系人力资源的汉娜。
因为杰登的手机落在出租车里，只好先用克里斯的手机。从前台转到汉娜的手机，汉娜只当是有人恶作剧，直到克里斯发来一脸哭相的杰登照片。意识到事情严重，汉娜马上打电话给首席运营官佩内洛普。正在美国加州晨跑的佩内洛普不敢相信自己的耳朵，居然会发生这种莫名其妙的事情。
佩内洛普亲自与克里斯通话，想确认杰登平安无事，还想知道克里斯的具体要求。听到电话中克里斯情绪激动，除了比尔，不愿与其他人通话，佩内洛普只得答应尽快联系比尔，稳住了克里斯。此时，技术人员已通过手机号码查到克里斯也有“生活碎片”账号，但两年多前就不再登陆。通过“生活碎片”APP，技术人员还能监听到克里斯的声音，隐约听到他在喃喃自语，这是他的最后一天。
警方已查出克里斯的车注册在67岁埃莉诺名下，登门拜访才发现屋里空无一人，桌上堆满了剪报，全是关于“生活碎片”。从邻居那得知，埃莉诺三个月前去世，她的儿子克里斯住在里面。再一查，克里斯原是名教IT的老师，已失业两年，没有案底。
警察好不容易查到点信息，那边“生活碎片”却从克里斯的账号里收集到了更多情报。克里斯是那种高智商低收入人群，通常对社会抱有极大愤怒。而调阅克里斯出租车的活动情况，可知他这几周来都是在伦敦总部外，这是场蓄谋已久的绑架。而在2015年的一场车祸中，克里斯失去了未婚妻塔姆辛。在自己的主页上发帖吊唁后，他的账号就再无活动迹象。
英国方面的谈判专家大卫觉得，克里斯这么做，无非是为了引起比尔的注意。于是信心满满的打电话给克里斯，想展开劝说手段。但克里斯早就读过有关谈判专家的文章，大卫还没开口，就被克里斯揭穿一个个花招，最后不得不以最快速度离开，否则杰登的小命不保。佩内洛普对谈判专家的无能很失望，只得让犹他州分部的工作人员进熔炉谷，寻找正在闭关静修的比尔。
麦田四周停满了警方的车辆，新闻采访车也加入进来。克里斯在犹豫中登陆了自己尘封已久的“生活碎片”账号，查看围观群众和媒体的相关推文。看到不少人都担心人质的安全，克里斯为了安慰杰登就谎称手枪只是仿制品。可就这一句话，被正在监听的“生活碎片”技术人员传给了警方。于是警方步步逼近，要开展营救行动。克里斯见警车有异动，又看到有关假手枪的推文，便知道遭到了监听。他把手伸出车外，朝天鸣枪吓退警方。
警方狙击手趁机开火，子弹穿过挡风玻璃未能击中目标。克里斯更火了，警告正在监听的“生活碎片”人员，五分钟内再接不到比尔的电话，他就要枪杀人质。比尔明白事关人命，不顾佩内洛普和法务顾问的反对，拨打了克里斯的电话。
电话接通，克里斯只要比尔听他说一段话。自从比尔创立了“生活碎片”，手机就成了克里斯生活中重要部分。除了睡觉，他时刻都盯着手机。未婚妻塔姆辛同样如此，沉迷于其中不可自拔。三年前，两人开车去看生病的埃莉诺。路上无聊，克里斯拿起手机，想看看自己发的一张狗狗照片有多少人点赞。只看了一眼，就跟对面的车辆相撞。塔姆辛在病床上挣扎了两个月，终究未能坚持下来。虽然警方鉴定另一辆车司机是醉驾全责，但克里斯却过不了自己良心这道坎，他才是杀死未婚妻的凶手。
克里斯说这些，不是要得到比尔的同情。他认为“生活碎片”APP被故意开发成让人上瘾是不负责的表现。他只能用这种方式，向比尔提供反馈，希望改进。说完想说的话，克里斯也了却了心愿。他剪断杰登双手的扎线带，只等杰登下车离开，他就会开枪自尽。可获得自由的杰登迟迟不下车，出于同情，他不想看到克里斯就这样结束生命。他想夺下克里斯手里的枪，二人在车里的争抢让警方产生误判，以为克里斯妄图行凶。狙击手执行射杀命令，一声枪响之后，万众瞩目的绑架事件，就此落幕。可悲的是，人们仍是在“生活碎片”中了解整个过程，手机仍是他们无法舍弃的物件。